Política de Privacidad

En SoleMio Nails & Spa (en adelante "SoleMio", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Diagonal al BCR, Ciudad Colón Centro, Segunda Planta, San José, Costa Rica, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, conforme a la Ley N.º 8968 — Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento vigente en la República de Costa Rica.

Al utilizar nuestro sitio web solemiocr.com, agendar una cita, completar formularios de contacto o enviarnos tu currículum, aceptás los términos descritos en esta política.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: SoleMio Nails & Spa
• Dirección: Diagonal al BCR, Ciudad Colón Centro, Segunda Planta, San José, Costa Rica
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: (506) 6402-0639

2. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según la manera en que interactuás con nosotros:

2.1 Agendamiento de citas

Cuando agendás una cita a través de nuestro sistema en línea, recopilamos: nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, servicio solicitado y fecha/hora preferida. Esta información es necesaria para confirmar y gestionar tu reserva.

2.2 Formulario de contacto

Si nos enviás un mensaje a través del formulario de contacto, recopilamos: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje.

2.3 Envío de currículum (CV)

Si postulás a una posición laboral mediante nuestro formulario de CV, recopilamos: nombre, correo electrónico y el documento adjunto que proporcionés. Esta información se utiliza únicamente para evaluar tu candidatura.

2.4 Datos de navegación

Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y herramientas de análisis. Esta información se utiliza de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia de usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tu información personal para:

• Confirmar, gestionar y recordarte tus citas.
• Responder consultas y solicitudes de contacto.
• Evaluar postulaciones laborales recibidas por correo o formulario.
• Mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

No utilizamos tu información para enviar publicidad no solicitada ni la compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Ejecución de una relación contractual: para la prestación de servicios de belleza y bienestar agendados.
• Consentimiento: para el tratamiento de datos proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto o postulación laboral.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico de navegación y mejora del sitio web.

5. Compartición de datos con terceros

SoleMio no vende, cede ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, tales como:

• Plataforma de agendamiento: para la gestión de citas en línea (tratamiento sujeto a sus propias políticas de privacidad).
• Proveedor de correo electrónico: para el envío de confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tus citas.

Todos los proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos y a utilizarlos únicamente para los fines para los que fueron compartidos.

También podremos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad competente de la República de Costa Rica.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies de sesión y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles en ese caso.

7. Plazo de conservación

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada o por el tiempo que exija la legislación aplicable:

• Citas y registros de servicio: hasta 2 años desde la última atención, salvo que se requiera mayor plazo por obligaciones legales.
• Formularios de contacto: hasta 12 meses desde la recepción de la consulta.
• Currículos no seleccionados: hasta 6 meses desde su recepción, salvo que des tu consentimiento para conservarlos más tiempo.

8. Tus derechos

De conformidad con la Ley 8968 de Costa Rica, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO" e indicando tu nombre completo y el derecho que deseás ejercer. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), organismo regulador en Costa Rica (www.prodhab.go.cr).

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Las transmisiones de datos a través de nuestro sitio se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS).

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 15 años. El tratamiento de datos de menores de esa edad requiere el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin dicho consentimiento.

11. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tenés preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, podés contactarnos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: (506) 6402-0639
• Dirección: Diagonal al BCR, Ciudad Colón Centro, Segunda Planta, San José, Costa Rica