Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web solemiocr.com y la contratación de servicios ofrecidos por SoleMio Nails & Spa (en adelante "SoleMio"), con domicilio en Diagonal al BCR, Ciudad Colón Centro, Segunda Planta, San José, Costa Rica.

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o agendar una cita, aceptás en su totalidad estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los mismos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

1. Uso del sitio web

El sitio web solemiocr.com es de uso exclusivamente informativo y para la gestión de citas y servicios de SoleMio. Al utilizarlo, te comprometés a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarte o completar formularios.
• No reproducir, distribuir ni explotar el contenido del sitio sin autorización expresa.
• No realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas.
• No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el sitio web en cualquier momento, con o sin previo aviso.

2. Servicios y precios

SoleMio ofrece servicios de manicure, pedicure, uñas en gel, masajes y tratamientos de bienestar. La descripción y precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro catálogo.

• Los precios están expresados en colones costarricenses (₡) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán citas ya confirmadas y pagadas.
• Las fotografías y descripciones de servicios son orientativas. Los resultados pueden variar según las características individuales de cada cliente.

3. Agendamiento de citas

3.1 Reserva

Las citas pueden agendarse de forma presencial, por teléfono, vía WhatsApp o a través de nuestro sistema de agendamiento en línea. Una cita se considera confirmada únicamente cuando recibís una confirmación explícita de nuestra parte.

3.2 Puntualidad

Te pedimos presentarte con al menos 5 minutos de anticipación. Si llegás con más de 15 minutos de retraso, es posible que debamos reprogramar tu cita o reducir el tiempo del servicio, según la disponibilidad del horario.

3.3 Cancelación y reprogramación

Para cancelar o reprogramar una cita, solicitamos un aviso con al menos 24 horas de anticipación a través de WhatsApp o teléfono al (506) 6402-0639, o por correo a [email protected].

• Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o ausencias sin aviso (no-show) pueden resultar en el cobro de un cargo equivalente al 50% del valor del servicio reservado.
• Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos.
• SoleMio se reserva el derecho de cancelar una cita en casos de fuerza mayor, enfermedad del personal o situaciones fuera de nuestro control, en cuyo caso te ofreceremos reprogramación sin costo adicional.

3.4 Salud y condiciones especiales

Es tu responsabilidad informarnos sobre alergias, condiciones de salud, embarazo, medicamentos o cualquier situación que pueda afectar la prestación del servicio. SoleMio se reserva el derecho de negarse a realizar un servicio si considera que puede representar un riesgo para la salud del cliente o del personal.

4. Pagos

El pago de los servicios se realiza al finalizar la atención, salvo acuerdo previo distinto. Aceptamos efectivo, SINPE Móvil y los métodos de pago indicados en el establecimiento. Los precios son finales e incluyen todos los impuestos aplicables.

5. Certificados de regalo

Los certificados de regalo de SoleMio están sujetos a las siguientes condiciones:

• Validez: 6 meses a partir de la fecha de emisión. Los certificados vencidos no pueden ser canjeados ni reembolsados.
• Canje: válidos únicamente para servicios prestados en SoleMio Nails & Spa, Ciudad Colón. No canjeable por dinero en efectivo ni transferible a crédito.
• No reembolsable: una vez adquirido, el certificado no puede ser devuelto ni reembolsado.
• Uso parcial: si el valor del servicio es inferior al monto del certificado, el saldo restante no será reembolsado en efectivo, pero podrá aplicarse a un servicio futuro dentro del período de validez.
• El certificado debe presentarse al momento del canje. SoleMio no se responsabiliza por certificados perdidos, robados o dañados.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web solemiocr.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, videos y código fuente — es propiedad de SoleMio Nails & Spa o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República de Costa Rica.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o uso comercial de cualquier elemento del sitio sin autorización escrita previa de SoleMio.

7. Limitación de responsabilidad

SoleMio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los servicios prestados, en la máxima medida permitida por la ley costarricense.

En caso de reclamación por un servicio, nuestro máximo nivel de responsabilidad se limitará al valor del servicio efectivamente pagado.

8. Menores de edad

Los clientes menores de 15 años deben contar con la presencia y autorización expresa de un padre, madre o tutor legal durante la prestación del servicio. SoleMio se reserva el derecho de solicitar identificación o autorización escrita en caso de duda.

9. Modificaciones a los términos

SoleMio podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web con la fecha de actualización revisada. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación constituye tu aceptación de los términos actualizados.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia o disputa derivada del uso de nuestros servicios o del presente documento se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del cantón de Mora, San José, Costa Rica.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, podés contactarnos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: (506) 6402-0639
• Dirección: Diagonal al BCR, Ciudad Colón Centro, Segunda Planta, San José, Costa Rica